BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Ylöstalo Farm hat die folgenden Bedingungen für die Buchung und Stornierung von Ferienhäusern:

Buchung und Bezahlung
Die Person, die die Buchung vornimmt, muss zum Zeitpunkt der Buchung volljährig sein (mindestens 18 Jahre alt). Die Buchung kann online vorgenommen werden. In diesem Fall wird die Buchungsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Der Kunde muss bei der Buchung mindestens die Anzahlung leisten. Die Rechnung wird dem Kunden sechs Wochen vor Urlaubsbeginn per E-Mail zugeschickt. Wenn die Buchung telefonisch oder auf andere Weise erfolgt, wird die Bestätigung per E-Mail verschickt. Wenn die Buchung weniger als 6 Wochen vor Urlaubsbeginn erfolgt, ist der gesamte Betrag sofort zu zahlen. Wenn der Kunde die Zahlung nicht leistet, kann Ylöstalo die Buchung ohne weitere Benachrichtigung stornieren. Die Nichtzahlung der Rechnung gilt nicht als Stornierung; die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Falls erforderlich, muss der Kunde einen Zahlungsbeleg vorlegen.

Stornierung und Änderung der Reservierung
Stornierungen müssen immer an die E-Mail-Adresse info@ylostalo.fi gesendet werden. Das Datum, an dem Ylöstalo die Benachrichtigung erhält, gilt als Stornierungsdatum.
Erfolgt die Stornierung außerhalb der Bürozeiten (wochentags von 8.30 bis 17.00 Uhr), gilt die Stornierung als am nächsten Werktag erfolgt. Wenn der Kunde die Reservierung storniert, wird die Reservierungsgebühr nicht zurückerstattet.
Wenn die Reservierung vor Eingang der Rechnung (sechs Wochen vor Beginn der Reservierung) storniert wird, fallen keine Stornierungskosten an.
Wenn die vom Verbraucher vorgenommene Reservierung weniger als sechs Wochen nach Beginn der Reservierung storniert wird, erstatten wir 80 % der Miete. Wird die Reservierung eine Woche vor Beginn des Urlaubs storniert oder wird die Reservierung vom Unternehmen weniger als sechs Wochen nach Beginn der Reservierung vorgenommen, erstatten wir die Miete nicht zurück.
Der Kunde muss über eine Reiseversicherung verfügen, für die er das Recht hat, gegen Vorlage eines ärztlichen Attests seine Zahlungen zurückzuerhalten, wenn er selbst oder eine mit ihm im Haushalt lebende Person schwer erkrankt, einen Unfall erleidet oder stirbt. Die Stornierung muss unverzüglich mitgeteilt und die Angelegenheit auf zuverlässige Weise nachgewiesen werden, z. B. mit einem ärztlichen Attest.
Wenn der Kunde die Reservierung ändert (Urlaubsziel, Urlaubszeitpunkt, Zusatzleistungen oder Anzahl der Personen), hat Ylöstalo das Recht, 25 EUR als Änderungskosten zu berechnen. Die Änderung muss spätestens sechs (6) Wochen vor Beginn des Reservierungszeitraums erfolgen. Später vorgenommene Änderungen gelten als Stornierung der vorherigen Reservierung und als neue Reservierung.

Höhere Gewalt (Force Majeure)
Im Falle höherer Gewalt kann Ylöstalo die Buchung stornieren. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Zahlung von Ylöstalo zurückzufordern. Bei Nichtbeachtung von Zahlungen und Zahlungsfristen kann die Reservierung ohne gesonderte Benachrichtigung des Kunden storniert werden. Muss die Reservierung aufgrund von störendem Verhalten unterbrochen werden, werden die Zahlungen nicht zurückerstattet.

Schlüsselübergabe
Der Kunde muss vor seiner Ankunft die voraussichtliche Ankunftszeit bestätigen. In der Regel steht die Unterkunft dem Kunden am Anreisetag ab 16:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung (sofern nicht anders vereinbart). Wenn der Kunde die Schlüssel der Unterkunft nicht zurückgibt und davon ausgegangen werden kann, dass er sie aufgrund seiner Unachtsamkeit verloren hat, werden die tatsächlichen Kosten für den Austausch der Schlösser der Unterkunft in Rechnung gestellt.

Aufenthalt im Ferienhaus
Der normale Energieverbrauch, die Einrichtung, Koch- und Essgeschirr, Matratzen, Decken und Kissen sind im Mietpreis enthalten. Brennholz ist, sofern nicht anders angegeben, im Mietpreis für das Ferienhaus enthalten. Bettwäsche und Handtücher sind nicht im Mietpreis enthalten. Bettwäsche und Handtücher können bei der Buchung für 20 Euro pro Person mitbestellt werden. Gäste müssen immer Bettwäsche verwenden. Das Schlafen in einem Schlafsack ohne Bettwäsche ist verboten.
Grundgewürze, Grillkohle sowie Küchen- und Toilettenpapierrollen sind nicht im Mietpreis enthalten.
Während der Waldbrandwarnung ist die Benutzung des Grills strengstens verboten!
Die Ferienhäuser am Meer verfügen über ein Ruderboot. Befindet sich das Boot nicht am Strand des Ferienhauses, kann es abgeholt werden und muss zum Yachthafen zurückgebracht werden. Beim Umgang mit dem Boot und beim Zurücklassen des Bootes an Land müssen die Seebedingungen wie plötzliche Stürme und Veränderungen des Wasserstandes berücksichtigt werden.
Das Rauchen ist in allen Innenräumen der Ferienhäuser verboten.
Bei Bedarf kann der Kunde Anweisungen zum Aufheizen der Sauna erhalten.
Das Ferienhaus darf von maximal der Anzahl Personen genutzt werden, die auf unseren Websites als Anzahl der Betten angegeben ist oder bei der Buchung des Ferienhauses vereinbart wurde. Es ist verboten, ohne die Erlaubnis des Eigentümers ein Zelt, einen Whirlpool oder einen Wohnwagen auf dem Grundstück zu nutzen. Wenn der Kunde jedoch einen Wohnwagen oder ein Auto auf das Grundstück der Hütte bringen möchte, beträgt der Preis 25 Euro/Tag zuzüglich 10 Euro/Tag für Strom. Die Gebühr für Zelte beträgt 5 Euro/Tag.
Das Aufladen von Elektroautos und Hybridautos ist verboten.
Das Mitbringen von Haustieren in das Resort muss bei der Reservierung angegeben werden.

Pflichten des Kunden beim Verlassen des Urlaubsortes am Abreisetag
Der Kunde verlässt den Urlaubsort und gibt die Schlüssel am Abreisetag um 12:00 Uhr zurück, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei einer anderen Abreisezeit muss die Rückgabe der Schlüssel im Voraus mit dem Eigentümer vereinbart werden.
Der Kunde haftet für alle Schäden, die er im Ferienhaus verursacht. Die verursachten Schäden müssen unverzüglich Ylöstalo gemeldet werden. Der Kunde muss für die von ihm verursachten Schäden aufkommen.
Der Kunde kümmert sich während der Mietdauer um die Reinigung des Urlaubsziels. Die Hütte muss nach dem Urlaub so sauber sein wie zu Beginn der Buchung. Die Endreinigung muss das Spülen und Zurückstellen des Geschirrs an seinen ursprünglichen Platz, das Entsorgen des Mülls an der Mülltonne, das Entsorgen leerer Flaschen und Dosen sowie das Zurückstellen der Möbel an ihren ursprünglichen Platz umfassen. Lebensmittel sollten mitgenommen oder zur Mülltonne gebracht werden. Teppiche und Böden sollten gesaugt, die Böden mit einem feuchten Mopp gewischt, Tische und Oberflächen mit einem feuchten Lappen abgewischt, Bettwäsche im Freien gelüftet und die Sauna und das WC gereinigt werden. Der Hofbereich und der Grillplatz müssen in einem ordentlichen Zustand hinterlassen werden. Die Endreinigung sollte vollständig am Tag der Abreise durchgeführt werden.

Ein Endreinigungsservice kann bei der Buchung zum Preis von 80-120 Euro/Ferienhaus dazu gebucht werden. Ein separat gebuchter Endreinigungsservice oder ein im Mietpreis enthaltener Endreinigungsservice umfasst nicht das Spülen von Geschirr, das Zurückstellen von Tisch- und Kochutensilien an ihren ursprünglichen Platz oder die Müllentsorgung. Die Kunden müssen außerdem leere Flaschen und Dosen aus der Unterkunft entfernen und alle umgestellten Möbel an ihren ursprünglichen Platz zurückstellen. Lebensmittel müssen mitgenommen oder zur Müllentsorgungsstelle gebracht werden. Gebrauchte Bettwäsche und Handtücher müssen auf dem Bett gestapelt werden, wenn der Kunde Bettwäsche gemietet hat oder diese in der Miete enthalten war.
Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten für die Reinigung der Ferienunterkunft zu erstatten, wenn die Gäste diese nicht ordnungsgemäß gereinigt haben. Die Gebühr beträgt 60-200 Euro.

Einwände und Beschwerden
Alle Bemerkungen und Beschwerden bezüglich der Ausstattung und des Zustands der Ferienanlage müssen direkt an Ylöstalo gemeldet werden.
Je nach Situation wird versucht, alle Probleme sofort oder so schnell wie möglich zu beheben (abhängig z. B. von den Öffnungszeiten der Geschäfte und der Verfügbarkeit der erforderlichen Ersatzteile). Wenn das Problem nach der Meldung nicht behoben wird, kann der Kunde innerhalb eines Monats nach Ende der Buchung eine schriftliche Beschwerde an den Eigentümer der Hütte richten.
Wenn der Kunde die Mängel, die er während der Mietdauer sofort bemerkt hat, nicht meldet, gilt die Ferienunterkunft als vertragsgemäß. Mängel, die erst nach der Mietdauer gemeldet werden, können nicht gemeinsam mit dem Personal von Ylöstalos festgestellt werden, und Ylöstalo haftet nicht für deren Ersatz.
Die Ferienhäuser befinden sich auf dem Land. Der Kunde versteht und akzeptiert, dass Farbe, Geschmack und Geruch des Leitungswassers möglicherweise nicht optimal sind. Ylöstalo haftet beispielsweise nicht für das Vorhandensein von Meeresalgen, Stromausfälle oder das Auftreten von Tieren wie Insekten. Ylöstalo haftet auch nicht für Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch normale Naturphänomene verursacht werden.
 
Falsche Preisinformationen
Falsche Preisinformationen sind für Ylöstalo nicht bindend, wenn der Preis so offensichtlich falsch ist, dass dies auch für den Kunden erkennbar sein muss. Beispiele für solche Fälle sind Situationen, in denen die Differenz zwischen dem angegebenen Preis und dem tatsächlichen Preis erheblich ist oder wenn der fehlerhafte Preis im Vergleich zum allgemeinen Preisniveau als außergewöhnlich niedrig angesehen werden kann.

Miettermine
Im Sommer beträgt die Mindestmietdauer in der Regel eine Woche und der Übergabetag ist Freitag oder Samstag. Kürzere Zeiträume sind ebenfalls möglich. Das Ferienhaus steht vom Anreisetag um 16.00 Uhr bis zum Abreisetag um 12.00 Uhr zur Verfügung. Die Preise und Mietzeiten zu Mittsommer unterscheiden sich von den regulären Preisen.